TERMS AND CONDITIONS

English

Confirmation:

When your order is received, you will be emailed an order confirmation. We reserve the right not to deliver in the event that the stock level was incorrect at the time of receiving the order. In the event that we are unable to deliver your order we will inform you and cancel the order.
All orders are handled and dispatched from our webshop address in Copenhagen V (Denmark).

Age restrictions:
Parental or guardian consent is required for customers under the age of 18.

Online Dispute Resolution (ODR):
http://ec.europa.eu/odr

Credit/Debit cards: 
We accept payment via: Visa, MasterCard and Paypal. We do not store card numbers after the transaction has been completed. The amount for your order will not be charged until your order has been shipped.

Prices: 
All displayed prices include Danish VAT of 25%. Prices do not include payment or delivery charges. EKSEMPEL retains the right to change prices at any time. Prices are displayed in Euro (EUR)

VAT exempt purchases (for customers outside of the EU): 
We are at the moment not able to offer VAT exempt purchases for customers outside of the EU due to the restrictions in our system.

Local taxes:
Please note that local charges (customs duty, sales tax) can occur, depending on your region and local customs duties. These charges are at your own expense.

Eksempel.com sends orders with GLS and UPS. All orders are handled and dispatched from our warehouse in Denmark. All packages are insured and have a tracking number so the package can be traced. An email containing the tracking number will be sent to you upon dispatch.

REPACK:
We ship all our orders in sustainable bags, named Original RePack.
RePack is a sustainable packaging solution and voucher program that allows delivery packaging to be returned and reused. These bags can be re-used up to 20 times.
RePack replaces ordinary disposable packaging.
When placing your order a fee of RePack will be added to your order of EUR 2,5.
After receipt of your order, take the empty RePack bag and drop it in the nearest post box. It is 100% free.
You will receive a discount voucher by email once RePack has received your bag.
The voucher can be used at any webstore that uses RePack, check them out here . If you have any Repack related issues, for example regarding you voucher, contact Repack on help@originalrepack.com

 

Delivery time:
- European orders: 1-5 working days app.
- Other countries: 2-7 working days app.

Shipping rates:
Denmark: EUR 6 / DKK 45 + EUR 2,5 / DKK 18,5 RePack fee
Within Europe/EU: EUR 15 + EUR 2,5 RePack fee
Rest of the world: EUR 25 + EUR 2,5 RePack fee

Free Shipping:
We offer free shipping *:
To Denmark: on orders above EUR 135 / DKK 1006 *
Within EU: on orders above EUR 200 *
* When placing your order a fee of RePack will be added to your order of EUR 2,5.

Free shipping is automatically applied at checkout when meeting the order minimums.

Right of return:
Purchases can be returned for a refund within 14 days of receipt of goods. You have the right to open the package to check your goods, but products must be returned unused, in original packaging and shipped back in the Repack bag. You will be refunded for the value of the product(s), including the outgoing shipping + the RePack fee. Return shipping costs will not be refunded. In addition, the following criteria must be met:
- All original packaging must be intact.
- Returns must be shipped back in the Repack bag.

Returns, which do not comply with the above criteria, risk being refused. Please note that you are responsible for the product until it reaches us; so send the package with a traceable service so it can be located.

All returns along with order number and reason of return should be sent to:

EKSEMPEL
Angelgade 17, 4th
1765 Copenhagen V
Denmark

Return shipping and refund:

When returning items, return shipping fees and other possible fees are not covered by EKSEMPEL.

You will be refunded for the value of the product(s), including the outgoing shipping + the RePack fee within 14 days after we receive the item/items. We will return the amount to the same payment method.

Returns on Danish orders:
If you wish to return your order, please send an email to webshop@eksempel.com with “RETURN” in the subject line. You will receive a link to buy return freight for the cost of 6 EUR / 45 DKK.

Exchange:
If you wish to exchange an item for another color or size then place an order for the new item and return the original. The value of the product(s), including the outgoing shipping + the Repack fee, will be refunded upon receipt and inspection.

 

Warranty claims:
All EKSEMPEL products come with a 2-year warranty against faults in materials and manufacture. This warranty covers production faults, not wear and tear from regular use. If you believe you have a warranty claim, please contact customer service within 2 months after the discovery of the fault. Include order number, photos of the suspected fault and a brief description of the claim.

Colors:
Colors on computer monitors, tablets and mobile devices vary; we cannot guarantee that your monitor’s display of a color will be completely accurate.

 

EKSEMPEL handles your personal information in the strictest confidence. We will never give any of your personal information to third parties and all information entered is encrypted under handling.

Exception from this is the information shared with Plan B from Outerspace Ltd. For more information read below under “RePack”

RePack:
Your email address and place of residence will be shared with Plan B from Outerspace Ltd (“Plan B”), which will store your data in the RePack customer register. Plan B will solely use your personal data for the purpose of processing and shipping your order using their packaging solution RePack. Plan B processes the customer’s personal data in accordance with the laws relating to data protection applicable in Finland. Plan B does not sell, distribute or rent the data to third parties. Plan B does not transfer the collected personal data to third parties for purposes other than those relating to the processing of the order or possible debt collection measures. In addition, if applicable, Plan B uses your data to provide you with their discount voucher and for the care and maintenance of the customer relationship.

Links to third party websites:
This website may contain links to other websites. EKSEMPEL shall not be responsible or liable for any processing of your data by these parties. For further information we advise you to read the privacy policy (if applicable) on the website concerned.

Cookies:
A cookie is a small piece of data sent from a website and stored in your web browser on your computer, mobile or other handheld device, while you are browsing a website. Cookies may be used to store your passwords and user ID’s, preferences of start pages, ordering status on a website, personalization or website tracking (e.g. targeted marketing). The information stored in a cookie may later be read from your browser in order to -among other functions- deliver a page tailored to you or to automatically log in. Personal information can only be stored in a cookie if you have provided your personal data to the website that places the cookie.

You can turn off cookies in your browser. Thus, this may cause the site to not work correct.

EKSEMPEL
Angelgade 17, 4th
1765 Copenhagen V
Denmark
CVR/VAT no.: DK27842674

Customer service:
Telephone: +45 29 91 92 33
Email: webshop@eksempel.com

VILKÅR OG BETINGELSER

Dansk

Ordrebekræftelse:

Ved at acceptere disse handelsbetingelser, samt bekræftelse af din ordre, laves en skriftlig bindende aftale. Efter ordreafslutning på Eksempel.com vil du modtage en automatisk emailbekræftelse på dit køb. I tilfælde af fejl eller udsolgte varer forbeholder vi os ret til ikke at sende ordren til modtager. Hvis ikke forventningerne til denne ordre kan efterkommes af EKSEMPEL, har kunden ret til at annullere ordren.

Alle ordrer bliver behandlet og afsendt fra vores webshopadresse i København V.

Aldersbegrænsning:
Samtykke fra en myndig person (evt. forældre) er påkrævet for kunder under 18 år.

Online Dispute Resolution (ODR):
Onlinetvistbilæggelse

Kreditkort:
Vi accepterer:
Visa, Mastercard og Paypal.
Vi opbevarer ikke kundens kortoplysninger efter endt transaktion.
Betaling for din ordre bliver først trukket ved afsendelse af ordren.

Priser:
Alle priser er inklusiv dansk moms. Priserne inkluderer ikke fragt eller leveringsomkostninger. EKSEMPEL forbeholder sig ret til at ændre priser til enhver tid. På siden vises priserne i euro (EUR)

Momsfritagelse (for kunder udenfor EU):
Vi er i øjeblikket ikke i stand til at tilbyde momsfritagelse for kunder uden for EU.

Vær venligst opmærksom på, at der kan forekomme lokale importafgifter afhængig af landet, der sendes til. Disse udgifter betales af kunden selv.

Vi sender vores produkter med GLS og UPS. Alle pakker er forsikret og et track-and-trace-nummer medfølger alle forsendelser. Kunden modtager en email med track-and-trace-oplysninger, når varen er afsendt fra vores lager.

REPACK:

Vi sender alle vores ordre i bæredygtige Original RePack forsendelsesposer.
RePack er en bæredygtig pakkeløsning og kuponprogram, der gør det muligt at returnere og genbruge leveringsemballage. Disse poser kan genbruges op til 20 gange.
RePack erstatter almindelig engangsemballage.
Når du lægger en bestilling, vil et gebyr på Repack blive tilføjet til din ordre på EUR 2,5.
Efter modtagelsen af din ordre skal du putte den tomme RePack-pose i den nærmeste postkasse. Det er 100% gratis.
Du modtager en rabatkupon via e-mail, når RePack har modtaget din forsendelsespose.
Voucher kan bruges på enhver webshop, der bruger RePack, tjek dem ud her. Hvis du har nogle spørgsmål til Repack, for eksempel angående din voucher, så skriv til Repack på help@originalrepack.com.

 

Leveringstid:
- Ordre i Europa: ca. 1-5 arbejdsdage.
- Andre lande: ca. 2-7 arbejdsdage.

Fragtpriser:
Danmark: DKK 45 / EUR 6 + EUR 2,5 / DKK 18,5 RePack gebyr
Europe/EU: EUR 15 + EUR 2,5 RePack gebyr
Andre lande: EUR 25 + EUR 2,5 RePack gebyr

Gratis fragt:
Vi tilbyder gratis fragt*:
I Danmark på ordrer over EUR 135 / DKK 1006*
Indenfor EU på ordrer over EUR200*
*
Når du lægger en bestilling, opkræves et gebyr pr. total ordre på EUR 2,5 for RePack forsendelsesløsningen.

Gratis fragt træder automatisk i kraft, så snart minimumsbeløbet er opfyldt.

Returret:
En ordre kan returneres inden for 14 dage efter modtagelse af varen.

Varerne skal returneres i god stand og med original emballage, i Repack emballage . Returordrer, som ikke opfylder de ovenstående krav, vil blive afvist af EKSEMPEL. Vær venligst opmærksom på, at kunden er ansvarlig for produkterne, indtil de modtages af EKSEMPEL, derfor foreslår vi altid at bruge track-and-trace for at undgå, at pakken forsvinder i posten.
EKSEMPEL dækker ikke omkostninger for returforsendelse og andre omkostninger vedrørende returnering.

Returnering af danske ordrer:
Hvis du ønsker at returnere din ordre, kan du sende en e-mail med emnet ”RETURN” til webshop@eksempel.com. Du vil modtage et link til at købe returfragten til 45 DKK / 6 EUR.

Alle returordrer og reklamationer vedlagt ordrenummer skal sendes til:

EKSEMPEL
Angelgade 17, 4th
1765 Copenhagen V
Denmark

Vi vil da tilbagebetale det fakturerede beløb (inklusiv udgående forsendelse og Reapck gebyr) snarest muligt og senest 14 dage efter, at vi har fået varen retur. Vi returnerer beløbet inklusiv til den samme betalingsmetode.

Ombytning:
Ønsker kunden at bytte et produkt til en anden farve eller størrelse, kan dette ske ved at placere en ny ordre og sende den gamle retur. Derefter refunderer EKSEMPEL den gamle ordre inklusiv den udgående forsendelse og Reapck gebyr.

Alle produkter fra EKSEMPEL leveres med to års garanti. Denne garanti inkluderer fejl på materialer og fejl fra produktionens side, men ikke fejl forekommet af almindelig brug af produktet. Hvis du har en reklamation, venligst kontakt kundeservice inden for to måneder efter konstatering af fejl eller mangel. Oplys venligst ordrenummer, foto af den mistænkte fejl samt en kort beskrivelse af fejlen.

Farver:  
Computerskærme, tablets og mobile enheder varierer. Vi kan ikke garantere, at din skærms visning af en farve vil være helt præcis.

Hos EKSEMPEL behandler vi alle kundens informationer med stor respekt og fortrolighed. Ingen informationer bliver videregivet til tredjepartsvirksomheder eller lignende. Alle data sendes internt mellem vores afdelinger med SSL og er krypteret for at forhindre uvedkommendes adgang til disse.

Undtagelse herfor er de informationer der deles mellem Eksempel og Plan B From Outerspace.

For mere info, se punktet ”RePack” herunder.

RePack:
Din e-mail adresse og bopæl vil blive delt med Plan B fra Outerspace Ltd ( ”Plan B”), som vil gemme dine data i deres RePack-kunderegister. Plan B vil udelukkende bruge dine personlige data med henblik på behandling og levering af din ordre ved hjælp af deres emballageløsning RePack. Plan B behandler kundens personlige data i overensstemmelse med lovgivningen om databeskyttelse i Finland. Plan B hverken sælger, distribuerer eller udleje data til tredjemand. Plan B overfører ikke de indsamlede personoplysninger til tredjemand til andre formål end dem, der vedrører behandlingen af ​​ordren eller eventuelle foranstaltninger vedr. inkassoformål. Hertil kommer at, hvis det er relevant, Plan B bruger dine data til at give dig deres discount voucher og til pleje og vedligeholdelse af kundeforholdet.

Links til tredjeparts websteder:
Denne hjemmeside kan indeholde links til andre/tredjeparts hjemmesider. EKSEMPEL er ikke ansvarlig eller hæfter for behandling af dine data ved disse parter. For yderligere oplysninger, råder vi dig til at læse privacy policy (hvis relevant) på den pågældende hjemmeside.

Cookies:
En cookie er en lille samling af data, der sendes fra en hjemmeside og gemmes i din browser på din computer, mobil eller anden håndholdt enhed, mens du søger på en hjemmeside. Cookies kan bruges til at gemme dine passwords og bruger-ID'er, præferencer startsider, bestillings status på en hjemmeside, personalisering eller hjemmeside sporing (fx målrettet markedsføring). Oplysninger gemt i en cookie kan senere læses fra din browser for at kunne -blandt andet- levere en side skræddersyet til dig eller til automatisk at logge på. Personlige oplysninger kan kun blive gemt i en cookie, hvis du har givet dine personlige data til hjemmesiden, der placerer en cookie. Du kan slå cookies fra i din browser. Dette kan medføre, at webstedet ikke fungerer korrekt.

EKSEMPEL
Angelgade 17, 4th
1765 Copenhagen V
Denmark

CVR/VAT no.: DK27842674

Kundeservice:
Telefon: +45 29 91 92 33
Email: webshop@eksempel.com

 

TERMS AND CONDITIONS

English

Confirmation:

When your order is received, you will be emailed an order confirmation. We reserve the right not to deliver in the event that the stock level was incorrect at the time of receiving the order. In the event that we are unable to deliver your order we will inform you and cancel the order.
All orders are handled and dispatched from our webshop address in Copenhagen V (Denmark).

Age restrictions:
Parental or guardian consent is required for customers under the age of 18.

Online Dispute Resolution (ODR):
http://ec.europa.eu/odr

Credit/Debit cards: 
We accept payment via: Visa, MasterCard and Paypal. We do not store card numbers after the transaction has been completed. The amount for your order will not be charged until your order has been shipped.

Prices: 
All displayed prices include Danish VAT of 25%. Prices do not include payment or delivery charges. EKSEMPEL retains the right to change prices at any time. Prices are displayed in Euro (EUR)

VAT exempt purchases (for customers outside of the EU): 
We are at the moment not able to offer VAT exempt purchases for customers outside of the EU due to the restrictions in our system.

Local taxes:
Please note that local charges (customs duty, sales tax) can occur, depending on your region and local customs duties. These charges are at your own expense.

Eksempel.com sends orders with GLS and UPS. All orders are handled and dispatched from our warehouse in Denmark. All packages are insured and have a tracking number so the package can be traced. An email containing the tracking number will be sent to you upon dispatch.

REPACK:
We ship all our orders in sustainable bags, named Original RePack.
RePack is a sustainable packaging solution and voucher program that allows delivery packaging to be returned and reused. These bags can be re-used up to 20 times.
RePack replaces ordinary disposable packaging.
When placing your order a fee of RePack will be added to your order of EUR 2,5.
After receipt of your order, take the empty RePack bag and drop it in the nearest post box. It is 100% free.
You will receive a discount voucher by email once RePack has received your bag.
The voucher can be used at any webstore that uses RePack, check them out here . If you have any Repack related issues, for example regarding you voucher, contact Repack on help@originalrepack.com

 

Delivery time:
- European orders: 1-5 working days app.
- Other countries: 2-7 working days app.

Shipping rates:
Denmark: EUR 6 / DKK 45 + EUR 2,5 / DKK 18,5 RePack fee
Within Europe/EU: EUR 15 + EUR 2,5 RePack fee
Rest of the world: EUR 25 + EUR 2,5 RePack fee

Free Shipping:
We offer free shipping *:
To Denmark: on orders above EUR 135 / DKK 1006 *
Within EU: on orders above EUR 200 *
* When placing your order a fee of RePack will be added to your order of EUR 2,5.

Free shipping is automatically applied at checkout when meeting the order minimums.

Right of return:
Purchases can be returned for a refund within 14 days of receipt of goods. You have the right to open the package to check your goods, but products must be returned unused, in original packaging and shipped back in the Repack bag. You will be refunded for the value of the product(s), including the outgoing shipping + the RePack fee. Return shipping costs will not be refunded. In addition, the following criteria must be met:
- All original packaging must be intact.
- Returns must be shipped back in the Repack bag.

Returns, which do not comply with the above criteria, risk being refused. Please note that you are responsible for the product until it reaches us; so send the package with a traceable service so it can be located.

All returns along with order number and reason of return should be sent to:

EKSEMPEL
Angelgade 17, 4th
1765 Copenhagen V
Denmark

Return shipping and refund:

When returning items, return shipping fees and other possible fees are not covered by EKSEMPEL.

You will be refunded for the value of the product(s), including the outgoing shipping + the RePack fee within 14 days after we receive the item/items. We will return the amount to the same payment method.

Returns on Danish orders:
If you wish to return your order, please send an email to webshop@eksempel.com with “RETURN” in the subject line. You will receive a link to buy return freight for the cost of 6 EUR / 45 DKK.

Exchange:
If you wish to exchange an item for another color or size then place an order for the new item and return the original. The value of the product(s), including the outgoing shipping + the Repack fee, will be refunded upon receipt and inspection.

 

Warranty claims:
All EKSEMPEL products come with a 2-year warranty against faults in materials and manufacture. This warranty covers production faults, not wear and tear from regular use. If you believe you have a warranty claim, please contact customer service within 2 months after the discovery of the fault. Include order number, photos of the suspected fault and a brief description of the claim.

Colors:
Colors on computer monitors, tablets and mobile devices vary; we cannot guarantee that your monitor’s display of a color will be completely accurate.

 

EKSEMPEL handles your personal information in the strictest confidence. We will never give any of your personal information to third parties and all information entered is encrypted under handling.

Exception from this is the information shared with Plan B from Outerspace Ltd. For more information read below under “RePack”

RePack:
Your email address and place of residence will be shared with Plan B from Outerspace Ltd (“Plan B”), which will store your data in the RePack customer register. Plan B will solely use your personal data for the purpose of processing and shipping your order using their packaging solution RePack. Plan B processes the customer’s personal data in accordance with the laws relating to data protection applicable in Finland. Plan B does not sell, distribute or rent the data to third parties. Plan B does not transfer the collected personal data to third parties for purposes other than those relating to the processing of the order or possible debt collection measures. In addition, if applicable, Plan B uses your data to provide you with their discount voucher and for the care and maintenance of the customer relationship.

Links to third party websites:
This website may contain links to other websites. EKSEMPEL shall not be responsible or liable for any processing of your data by these parties. For further information we advise you to read the privacy policy (if applicable) on the website concerned.

Cookies:
A cookie is a small piece of data sent from a website and stored in your web browser on your computer, mobile or other handheld device, while you are browsing a website. Cookies may be used to store your passwords and user ID’s, preferences of start pages, ordering status on a website, personalization or website tracking (e.g. targeted marketing). The information stored in a cookie may later be read from your browser in order to -among other functions- deliver a page tailored to you or to automatically log in. Personal information can only be stored in a cookie if you have provided your personal data to the website that places the cookie.

You can turn off cookies in your browser. Thus, this may cause the site to not work correct.

EKSEMPEL
Angelgade 17, 4th
1765 Copenhagen V
Denmark
CVR/VAT no.: DK27842674

Customer service:
Telephone: +45 29 91 92 33
Email: webshop@eksempel.com

VILKÅR OG BETINGELSER

Dansk

Ordrebekræftelse:

Ved at acceptere disse handelsbetingelser, samt bekræftelse af din ordre, laves en skriftlig bindende aftale. Efter ordreafslutning på Eksempel.com vil du modtage en automatisk emailbekræftelse på dit køb. I tilfælde af fejl eller udsolgte varer forbeholder vi os ret til ikke at sende ordren til modtager. Hvis ikke forventningerne til denne ordre kan efterkommes af EKSEMPEL, har kunden ret til at annullere ordren.

Alle ordrer bliver behandlet og afsendt fra vores webshopadresse i København V.

Aldersbegrænsning:
Samtykke fra en myndig person (evt. forældre) er påkrævet for kunder under 18 år.

Online Dispute Resolution (ODR):
Onlinetvistbilæggelse

Kreditkort:
Vi accepterer:
Visa, Mastercard og Paypal.
Vi opbevarer ikke kundens kortoplysninger efter endt transaktion.
Betaling for din ordre bliver først trukket ved afsendelse af ordren.

Priser:
Alle priser er inklusiv dansk moms. Priserne inkluderer ikke fragt eller leveringsomkostninger. EKSEMPEL forbeholder sig ret til at ændre priser til enhver tid. På siden vises priserne i euro (EUR)

Momsfritagelse (for kunder udenfor EU):
Vi er i øjeblikket ikke i stand til at tilbyde momsfritagelse for kunder uden for EU.

Vær venligst opmærksom på, at der kan forekomme lokale importafgifter afhængig af landet, der sendes til. Disse udgifter betales af kunden selv.

Vi sender vores produkter med GLS og UPS. Alle pakker er forsikret og et track-and-trace-nummer medfølger alle forsendelser. Kunden modtager en email med track-and-trace-oplysninger, når varen er afsendt fra vores lager.

REPACK:

Vi sender alle vores ordre i bæredygtige Original RePack forsendelsesposer.
RePack er en bæredygtig pakkeløsning og kuponprogram, der gør det muligt at returnere og genbruge leveringsemballage. Disse poser kan genbruges op til 20 gange.
RePack erstatter almindelig engangsemballage.
Når du lægger en bestilling, vil et gebyr på Repack blive tilføjet til din ordre på EUR 2,5.
Efter modtagelsen af din ordre skal du putte den tomme RePack-pose i den nærmeste postkasse. Det er 100% gratis.
Du modtager en rabatkupon via e-mail, når RePack har modtaget din forsendelsespose.
Voucher kan bruges på enhver webshop, der bruger RePack, tjek dem ud her. Hvis du har nogle spørgsmål til Repack, for eksempel angående din voucher, så skriv til Repack på help@originalrepack.com.

 

Leveringstid:
- Ordre i Europa: ca. 1-5 arbejdsdage.
- Andre lande: ca. 2-7 arbejdsdage.

Fragtpriser:
Danmark: DKK 45 / EUR 6 + EUR 2,5 / DKK 18,5 RePack gebyr
Europe/EU: EUR 15 + EUR 2,5 RePack gebyr
Andre lande: EUR 25 + EUR 2,5 RePack gebyr

Gratis fragt:
Vi tilbyder gratis fragt*:
I Danmark på ordrer over EUR 135 / DKK 1006*
Indenfor EU på ordrer over EUR200*
*
Når du lægger en bestilling, opkræves et gebyr pr. total ordre på EUR 2,5 for RePack forsendelsesløsningen.

Gratis fragt træder automatisk i kraft, så snart minimumsbeløbet er opfyldt.

Returret:
En ordre kan returneres inden for 14 dage efter modtagelse af varen.

Varerne skal returneres i god stand og med original emballage, i Repack emballage . Returordrer, som ikke opfylder de ovenstående krav, vil blive afvist af EKSEMPEL. Vær venligst opmærksom på, at kunden er ansvarlig for produkterne, indtil de modtages af EKSEMPEL, derfor foreslår vi altid at bruge track-and-trace for at undgå, at pakken forsvinder i posten.
EKSEMPEL dækker ikke omkostninger for returforsendelse og andre omkostninger vedrørende returnering.

Returnering af danske ordrer:
Hvis du ønsker at returnere din ordre, kan du sende en e-mail med emnet ”RETURN” til webshop@eksempel.com. Du vil modtage et link til at købe returfragten til 45 DKK / 6 EUR.

Alle returordrer og reklamationer vedlagt ordrenummer skal sendes til:

EKSEMPEL
Angelgade 17, 4th
1765 Copenhagen V
Denmark

Vi vil da tilbagebetale det fakturerede beløb (inklusiv udgående forsendelse og Reapck gebyr) snarest muligt og senest 14 dage efter, at vi har fået varen retur. Vi returnerer beløbet inklusiv til den samme betalingsmetode.

Ombytning:
Ønsker kunden at bytte et produkt til en anden farve eller størrelse, kan dette ske ved at placere en ny ordre og sende den gamle retur. Derefter refunderer EKSEMPEL den gamle ordre inklusiv den udgående forsendelse og Reapck gebyr.

Alle produkter fra EKSEMPEL leveres med to års garanti. Denne garanti inkluderer fejl på materialer og fejl fra produktionens side, men ikke fejl forekommet af almindelig brug af produktet. Hvis du har en reklamation, venligst kontakt kundeservice inden for to måneder efter konstatering af fejl eller mangel. Oplys venligst ordrenummer, foto af den mistænkte fejl samt en kort beskrivelse af fejlen.

Farver:  
Computerskærme, tablets og mobile enheder varierer. Vi kan ikke garantere, at din skærms visning af en farve vil være helt præcis.

Hos EKSEMPEL behandler vi alle kundens informationer med stor respekt og fortrolighed. Ingen informationer bliver videregivet til tredjepartsvirksomheder eller lignende. Alle data sendes internt mellem vores afdelinger med SSL og er krypteret for at forhindre uvedkommendes adgang til disse.

Undtagelse herfor er de informationer der deles mellem Eksempel og Plan B From Outerspace.

For mere info, se punktet ”RePack” herunder.

RePack:
Din e-mail adresse og bopæl vil blive delt med Plan B fra Outerspace Ltd ( ”Plan B”), som vil gemme dine data i deres RePack-kunderegister. Plan B vil udelukkende bruge dine personlige data med henblik på behandling og levering af din ordre ved hjælp af deres emballageløsning RePack. Plan B behandler kundens personlige data i overensstemmelse med lovgivningen om databeskyttelse i Finland. Plan B hverken sælger, distribuerer eller udleje data til tredjemand. Plan B overfører ikke de indsamlede personoplysninger til tredjemand til andre formål end dem, der vedrører behandlingen af ​​ordren eller eventuelle foranstaltninger vedr. inkassoformål. Hertil kommer at, hvis det er relevant, Plan B bruger dine data til at give dig deres discount voucher og til pleje og vedligeholdelse af kundeforholdet.

Links til tredjeparts websteder:
Denne hjemmeside kan indeholde links til andre/tredjeparts hjemmesider. EKSEMPEL er ikke ansvarlig eller hæfter for behandling af dine data ved disse parter. For yderligere oplysninger, råder vi dig til at læse privacy policy (hvis relevant) på den pågældende hjemmeside.

Cookies:
En cookie er en lille samling af data, der sendes fra en hjemmeside og gemmes i din browser på din computer, mobil eller anden håndholdt enhed, mens du søger på en hjemmeside. Cookies kan bruges til at gemme dine passwords og bruger-ID'er, præferencer startsider, bestillings status på en hjemmeside, personalisering eller hjemmeside sporing (fx målrettet markedsføring). Oplysninger gemt i en cookie kan senere læses fra din browser for at kunne -blandt andet- levere en side skræddersyet til dig eller til automatisk at logge på. Personlige oplysninger kan kun blive gemt i en cookie, hvis du har givet dine personlige data til hjemmesiden, der placerer en cookie. Du kan slå cookies fra i din browser. Dette kan medføre, at webstedet ikke fungerer korrekt.

EKSEMPEL
Angelgade 17, 4th
1765 Copenhagen V
Denmark

CVR/VAT no.: DK27842674

Kundeservice:
Telefon: +45 29 91 92 33
Email: webshop@eksempel.com